個人情報保護方針

１．エスクルー個人情報保護方針
２．個人情報の利用目的の公表について
３．共同利用について
４．開示対象個人情報について（「開示等の求め」に応じる手続等）
５．１６歳未満のお客様へのお願い
６．クッキー(Cookie)について
７．リンク先における個人情報保護について
８．委託先の監督について
９．個人情報に関するご相談窓口


１．エスクルー個人情報保護方針

株式会社エスクルー（以下「当社」という）は、各種コンテンツ等の企画・制作・運営・コンサルティング、ショッピングサイトの企画・制作・運営、広告事業 等の業務活動を通じて個人情報を扱っております。個人情報を適切に管理保護することは、当社にとって事業活動の基本であり、社会的な使命であると認識して います。当社は、個人情報保護法、日本工業規格「個人情報マネジメントシステムの要求事項」(JIS Q15001:2006)を遵守し、「個人情報保護方針」を役員、従業員が理解し個人情報保護の徹底に努めます。

1. 当社は、個人情報の収集、利用および提供をする場合、個人情報の取扱に関する法令、国が定める指針、その他の規範、日本工業規格「個人情報マネジメントシステムの要求事項」(JIS Q 15001:2006)を遵守し、厳正な管理の下で当該個人情報を取り扱います。
2. 当社は、各事業部のマネージャーが個人情報保護の実施・運用に関する責任者として、個人情報マネジメントシステムを適正に運用します。
3. 当社は、すべての役員ならびに正社員、嘱託、契約社員、パートタイマー、アルバイトおよび派遣社員（以下「従業員等」といいます。）が個人情報保護の重要性を理解し、個人情報を適正に取り扱うよう教育啓蒙に努めます。また、事業の内容と規模を考慮した適切な個人情報の取得及び利用し、目的外利用は致しません。
4. 当社は、すべての役員ならびに正社員、嘱託、契約社員、パートタイマー、アルバイトおよび派遣社員（以下「従業員等」といいます。）が個人情報保護の重要性を理解し、個人情報を適正に取り扱うよう教育啓蒙に努めます。また、事業の内容と規模を考慮した適切な個人情報の取得及び利用し、目的外利用は致しません。
5.  当社は、お客さまから直接個人情報をお預かりする際は、次のことをお客さまに明示します。
  ((1)収集をする事業部
(2)収集目的
(3)個人情報を他社に委託(提供)する予定がある場合には、その目的および委託(提供)先
(4)個人情報の提供者様(お客様)の同意
(5)お預かりした個人情報をご確認頂くための相談窓口
6. 当社は、お客さまからお預かりした個人情報を、あらかじめお客さまの同意がある場合または法令で許容されている場合を除き第三者には提供しません。
7. 当社は、お客さまからお預かりした個人情報について、お客様が個人情報の利用目的の通知、開示、訂正、追加又は削除、利用又は提供の拒否を希望される場合は、迅速に対応致します。対応窓口は個人情報ご相談窓口となります。
8. 当社は、個人情報の取り扱いに関して定期的に監査を実施し、本方針を含む当社の個人情報マネジメントシステムの継続的な改善を図ります。
制定日：2006年10月 1日
改訂日：2011年 6月 1日

株式会社エスクルー
代表取締役社長　小林 理

※個人情報マネジメントシステムとは、個人情報を保護するための方針、組織、計画実施、監査および見直しを含むマネジメントシステムをいいます。

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２．個人情報の利用目的の公表について

当社は、お預かりした個人情報を次の利用目的の範囲内で取り扱います。
また、当社は他の事業者から個人情報の処理の全部または一部について業務委託を受ける場合があります。
この場合、当該受託業務の遂行に必要な範囲内を超えて利用いたしません。
なお、当社が受託した業務に含まれる個人情報は共同利用をいたしません。

項目 利用目的
お客さまに関する個人情報 ・コンテンツ、メールマガジン、ショッピングモール、その他の情報提供サービス、システム利用サービスの提供のため
・第三者の商品等の販売、販売の勧誘、配送のため
・第三者の商品等の広告または宣伝（ダイレクトメールの送付、電子ﾒｰﾙの送信を含む。）のため
・料金請求、課金計算のため
・本人確認、認証サービスのため
・アフターサービス、問い合わせ、苦情対応のため
・アンケートの実施のため
・懸賞、キャンペーンの実施のため
・アフィリエイトサービス、ポイントサービスの提供のため
・決済サービス、物流サービスの提供のため
・当社の各サービスにおいて個別に定める目的のため
・その他上記に関連し、または付帯する目的のため
またサービス向上の改善のために必要な範囲で統計データとして使用することがあります。
取引先（間接の取引先を含みます）および業務提携先に関する個人情報 ・業務上の連絡
・契約の履行
・取引に関する連絡
・お問合せまたはご依頼に対するご回答
当社へ入社を希望される方に関する個人情報 ・選考に関する事項
・面接に関する連絡
・選考結果に関する連絡
・入社内定者に対するご連絡
・お問い合わせまたはご依頼に対するご回答
株主さまに関する個人情報 ・商法に基づく権利の行使、義務の履行
・株主さまの地位に対する各種便宜のご提供
・株主さまとの関係を円滑にするための各種方策の実施
・株主データの作成等の各種法令に基づく所定の基準による株主管理
・お問い合わせまたはご依頼に対するご回答

※事前に通知し、ご了承いただいた場合には、上記利用目的と異なる取扱いをすることがあります。
※個人情報保護法その他の法令により許容されている場合には、上記利用目的と異なる取扱をすることがあります。
※委託先などに対し上記利用目的の範囲で提供することがあります。

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３．共同利用について

当社は下記の内容にて、個人情報を共同利用する。

ａ）個人情報の項目
・氏名・住所・電話番号・メールアドレス等のお客様ご本人を特定でき得る情報

ｂ）共同して利用する者の範囲
・株式会社エスクルー
・株式会社サイバードホールディングス
・株式会社サイバード
・株式会社ＪＩＭＯＳ
・株式会社アウトレットプラザ

・株式会社ファームレコード※
※株式会社ファームレコードはモバイルサイト【ＦＡＲＭＩＸ】で取得した個人情報のみの共同利用となります。

ｃ）共同して利用する者の利用目的
・当社利用目的【個人情報の利用目的の公表について】と同等とします。

ｄ）個人情報の管理について責任を有する者の氏名又は名称
・株式会社エスクルー　個人情報保護管理者

ｅ）取得方法
・Ｗｅｂによる個人情報の取得

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４．開示対象個人情報について（「開示等の求め」に応じる手続等）

（１）個人情報取扱事業者の名称

株式会社エスクルー

（２）開示対象個人情報の利用目的の公表

「２．個人情報の利用目的の公表について」をご覧ください。

（３）「開示等の求め」に応じる手続等に関する事項

[1]開示等の求めの申出先

当社にて取得した個人情報について下記の対応をさせて頂いております。
※但し、当社が運営しておりますサイトにおいてのお問い合わせ及び登録情報等の訂正や追加又は削除に関しましてのお問合せは各サイトにてお客様ご相談窓口を設置させて頂いておりますのでそちらでご相談下さいませ。

（１）　個人情報の利用目的の通知
（２）　個人情報の開示
（３）　個人情報の訂正、追加又は削除
（４）　個人情報の利用又は提供の拒否

下記【2】～【5】をご確認頂き、開示等を当社所定のお問合せシートにてお申し出下さい。

[2]当社所定のお問い合わせシート

以下よりダウンロードして必要事項を記入し下記住所へお送り下さい。
【個人情報等開示請求書】

送付先住所：〒150-0033 東京都渋谷区猿楽町10-1 マンサード代官山
株式会社エスクルー　個人情報ご相談窓口　宛

[3]手数料およびその徴収方法

上記「[1]開示等の求めの申出先｣の「（１）個人情報の利用目的の通知」又は、「（２）個人情報の開示の場合」、
以下のとおり手数料(実費のみ)をいただきます。

１．手 数 料：540円（書留郵便によるご回答に必要な実費）
２．徴収方法：上記手数料分の郵便切手を一緒にご郵送ください。

[4]開示等の求めに対する回答方法

お問い合わせいただいた方に対し通知書にて回答させて頂きます。通知書の送付は郵送にてお送りさせて頂きます。
※　当社が運用しているサイトのお客様の場合は、直接お電話にてご連絡させて頂き、ご本人様確認やお問合せ内容の確認を行う場合がありますので予めご了承下さい。

[5]保有個人データの不開示事由について

次に定める場合は、不開示とさせていただきます。

a) 当社所定の手続によらない申し出の場合
b)「個人情報開示等請求書（R-27）」の記載内容に不備がある場合
c) 本人が確認できない場合(「個人情報開示等請求書（R-27）」に記載されている住所、本人確認のための書類に記載されている住所、当社登録の住所のいずれかの不一致等）
d) 代理人による「個人情報開示等請求書（R-27）」に関して代理人および代理権の確認ができない場合
e)「開示対象個人情報」以外に関する開示等の求め
f) 本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
g) 個人情報保護法その他の法令に違反することとなる場合

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５．１６歳未満のお客様へのお願い

16歳未満のお客様が個人情報を当社にご提供される場合は、保護者の方の同意のもとにご提供くださるようお願いいたします。

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６．クッキー(Cookie)について

お客様が当社のウェブサイトを再度訪問されたときなどに、より便利に閲覧して頂くため、お客様がご使用のコンピュータを識別する、クッキー（cookie）と呼ばれるデータを送付し、ハードディスクに記録することがあります。なお、クッキーは、お客様個人を識別するものではありません。
インターネット閲覧ソフト（ブラウザ）の設定でそのデータの受取を拒否することができますが、これによりウェブサイトのご利用が正常にできない場合がありますのでご注意ください。

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７．リンク先における個人情報保護について

当社のウェブサイトからリンクする当社以外の事業者または個人のウェブサイトにおける個人情報の取扱いについては、当社は責任を負うことはできません。

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８．委託先の監督について

当社は、お客様よりお預かりした個人情報を利用目的の範囲内で委託することがあります。委託先へは十分な個人情報のセキュリティー水準である事を確認の上選定し、契約等を通じて必要かつ適切な監督を行います。

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９．個人情報に関するご相談窓口

お客様の個人情報をご登録頂いた際に明示したそれぞれの担当窓口にお申し出ください。担当窓口が不明な場合は、下記「個人情報ご相談窓口」までお申し出ください。内容確認の上、対応をさせていただきます。

■個人情報ご相談窓口■

お電話の場合
株式会社エスクルー
TEL03-6740-3250（通話料お客様負担）
個人情報ご相談窓口
※受付時間：月曜日～金曜日10：00～１8：00（年末年始、祝日、当社が別途定める休日を除く）

郵送の場合
〒150-0033
東京都渋谷区猿楽町10-1 マンサード代官山
株式会社エスクルー　個人情報ご相談窓口　宛

電子メールの場合
privacy@s-crew.co.jp
株式会社エスクルー　個人情報ご相談窓口　宛

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